Informativa privacy

CarPlanner mette al primo posto la privacy e la tutela della persona con particolare riferimento ai dati personali.

Ti invitiamo a leggere la presente Privacy Policy prima di comunicarci qualsiasi dato personale perché contiene informazioni importanti sul modo in cui verranno trattati i tuoi dati personali e la tutela che garantiamo a chiunque visiti il nostro sito.

I tuoi dati personali saranno trattati conformemente alle disposizioni legislative del Regolamento EU 2016/679 (il General Data Protection Regulation, di seguito “GDPR”) del decreto legislativo 196/2003, come modificato (“Codice della Privacy”) e degli obblighi di riservatezza ivi previsti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

La presente Privacy Policy:

• si intende resa per il sito https://www.carplanner.com/ e per qualsiasi piattaforma e canale di comunicazione che utilizziamo per ricevere i tuoi dati (d’ora in avanti il “Sito”);

• costituisce parte integrante del Sito e dei servizi che offriamo;

• è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, a coloro che interagiscono con i servizi web del Sito mediante la semplice consultazione, o l’utilizzo di specifici servizi messi a disposizione tramite il Sito (quali la compilazione dei form online per la richiesta di un preventivo, di informazioni o di altri servizi) secondo i Termini e Condizioni.

Ti ricordiamo che potrai avere sempre sotto controllo i tuoi dati personali scrivendoci all’indirizzo email privacy@carplanner.com o direttamente dal tuo account nel caso in cui ti fossi registrato.

Di seguito ti forniamo un paio di definizioni che riteniamo possano esser utili.

Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali (ad es. la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione).

Per interessato si intende qualsiasi individuo a cui si riferiscono i dati personali oggetto del trattamento.

CarPlanner è un marchio registrato del gruppo Daicar (il “Gruppo”). Daicar S.r.l., codice fiscale e P.IVA n. 14570951005, Daicar Ltd, codice fiscale e P.IVA n. 97785640588 e Daicar Rent S.r.l., codice fiscale e P.IVA n. 14649991008, con sede legale in Via del Porto Fluviale, 1C, 00154, Roma (RM), sono contitolari del trattamento in quanto prendono congiuntamente decisioni in merito al trattamento dei tuoi dati (i “Titolari”). Perché ti sia più facile contattarli, i Titolari hanno creato il seguente contatto condiviso che puoi usare per qualsiasi comunicazione in merito alle presenti Privacy Policy e al trattamento dei tuoi dati da parte di Daicar S.r.l. o di Daicar Rent S.r.l. o di Daicar Ltd: privacy@carplanner.com.

I dati personali da noi trattati sono i seguenti (i “Dati Personali”):

• Cookie: Le informazioni sui cookie sono disponibili qui.

• Dati di navigazione e interazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi; in ogni caso vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi. Solo nel caso in cui, compilando un modulo sul Sito per la richiesta di un servizio tu fornisca il tuo consenso, alcuni dei dati relativi alla navigazione sul Sito saranno raccolti unitamente ai dati da te forniti. In aggiunta ai cookie di cui sopra, potremmo utilizzare servizi di terzi che dispongono di c.d. beacon, piccole immagini utilizzate per monitorare l'attività degli utenti sui siti web oppure per il tracciamento della posta elettronica. 

• Dati che fornisci tu: I dati che volontariamente ci comunichi attraverso il Sito o altri canali di comunicazione come un identificativo, ad esempio il nome, un numero di identificazione, un identificativo online (username), recapiti o qualsiasi dato idoneo a identificarti o a renderti identificabile, che vorrai inserire sul Sito o che, sulla base di una tua richiesta, ci saranno trasmessi da soggetti terzi (es. social, siti di terzi).
  Ti invitiamo a non inserire informazioni che possano rientrare nelle categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 del GDPR ([…] dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona). Sei in ogni caso responsabile dei contenuti che ci comunichi e manlevi i Titolari da qualsiasi responsabilità connessa.

• Dati che ci sono forniti dai nostri Partner Commerciali: dopo aver svolto il Servizio da te richiesto, potremmo chiedere un feedback sul nostro Servizio ai nostri Partner Commerciali ed in quel contesto venire a conoscenza dell’esito del Servizio (es. se hai effettuato il drive test o acquistato l’autovettura per la quale hai chiesto il preventivo) per inviarti, ai sensi dei successivi punti 4. e 4.5, comunicazioni promozionali in merito a nuovi test drive, offerte o altri Servizi. 

• Dati relativi alle tue preferenze: i Titolari tratteranno informazioni inerenti alle tue preferenze espresse tramite l’utilizzo del Sito (tipologia di veicolo o servizio rispetto al quale hai manifestato un interesse, data in cui hai richiesto un preventivo, nonché, in via generale, le tue scelte di acquisto, le tue preferenze e i tuoi comportamenti di navigazione sul Sito) per finalità di profilazione, con e senza ricadute personalizzate, come di seguito meglio specificato nel paragrafo 4.

I tuoi Dati Personali potranno essere trattati, con il tuo consenso ove necessario, per le seguenti finalità, ove applicabili:

4.1 consentire la navigazione del Sito e gestire la sicurezza del Sito;

4.2 fornirti un preventivo e ogni altro nostro Servizio o riscontrare specifiche tue richieste nonchè per finalità amministrative e contabili; a tale proposito ti informiamo che per fornirti il preventivo richiesto, dobbiamo necessariamente trasmettere i tuoi dati alla casa automobilistica dell’autoveicolo rispetto al quale hai chiesto il preventivo, o alla compagnia di noleggio a lungo termine rispetto al contratto di noleggio. Tale comunicazione è indispensabile per fornirti il servizio. Ove tu richieda altri servizi la cui fornitura presuppone necessariamente il trattamento dei tuoi dati da parte dei nostri Partner Commerciali (come definiti al punto 6.1)(come per esempio nel caso di richiesta di preventivo da parte di un assicuratore o dell’assistenza di officine specializzate), comunicheremo i tuoi Dati Personali ai Partner Commerciali.

4.3 adempiere ad eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, o ottemperare ad eventuali richieste provenienti dalle autorità;

4.4 inviarti comunicazioni via e-mail per servizi o prodotti analoghi a quelli richiesti, ai sensi dell’art. 130, comma 4 del Codice della Privacy, fatto salvo il tuo diritto di rifiutare espressamente tali comunicazioni;

4.5 inviarti comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (telefonate preregistrate, email, push fax, sms, mms, o di altri servizi di messaggistica e VOIP) e non (posta cartacea, telefono con operatore) sempre che tu vi abbia acconsentito; sappi che raccogliamo un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte (ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali "Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013) ma se desideri opporti al trattamento dei tuoi dati per le finalità di marketing eseguito con tutti o alcuni dei mezzi qui indicati, potrai farlo in qualunque momento mandando un email all’indirizzo privacy@carplanner.com, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca; 

4.6 comunicare i tuoi Dati Personali ad altre società del Gruppo per l’invio da parte loro di comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (telefonate preregistrate, email, push fax, sms, mms, o di altri servizi di messaggistica e VOIP) e non (posta cartacea, telefono con operatore).

4.7 comunicare i tuoi Dati Personali ai nostri Partner Commerciali per l’invio da parte loro di comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (telefonate preregistrate, email, push fax, sms, mms, o di altri servizi di messaggistica e VOIP) e non (posta cartacea, telefono con operatore).

4.8 analizzare le tue preferenze, abitudini e scelte di consumo, al fine di poterti inviare comunicazioni e proposte commerciali personalizzate nonché, per effettuare analisi generali per fini di orientamento strategico e di intelligence commerciale;

4.9 per scopi statistici, in forma completamente anonima ed aggregata senza che sia possibile risalire alla tua identità.

I tuoi Dati Personali potrebbero essere trattati:

5.1 per le finalità di cui ai punti 4.1 e 4.2, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR (“[…] il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”), in quanto i trattamenti sono necessari per fornirti i nostri servizi. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo, ma l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di usufruire dei servizi richiesti;

5.2 per le finalità di cui al punto 4.3, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR (“[…] il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”). Una volta conferiti i Dati Personali, infatti, il trattamento è necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui i Titolari sono soggetti;

5.3 per le finalità di cui al punto 4.4, ai sensi dell’art. 130, comma 4 del Codice della Privacy, che permette ai Titolari di non richiedere il tuo consenso, se utilizzano l’indirizzo di posta elettronica da te fornito quando acquisti un servizio, sempre che la comunicazione abbia ad oggetto servizi analoghi a quelli da te richiesti e purché tu non abbia comunicato di non gradire tali comunicazioni;

5.4 per le finalità di marketing, profilazione e comunicazione a società del Gruppo o a i nostri Partner Commerciali descritte ai punti 4.5, 4.6, 4.7 e 4.8 a seguito del rilascio del tuo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR (“[…] l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”) e dell’art. 22, comma 2, lett. c) del GDPR. Il conferimento dei tuoi Dati Personali per le finalità di marketing o di profilazione non è obbligatorio e non pregiudica la fruizione dei servizi.

Il trattamento di cui al punto 4.9 non è eseguito su dati personali e pertanto può essere liberamente effettuato dai Titolari.

6.1 Potremo condividere alcuni dei tuoi Dati Personali con soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 29 del Codice e 28 del GDPR, ossia: (i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza ai Titolari in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria; (ii) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica; (iii) istituti di credito, compagnie e broker assicurativi; (iv) fornitori di servizi di cui si servono i titolari per realizzare le finalità di cui al punto 4 (es. sviluppatori di app e fornitori di servizi di server hosting, invio mailing list, sistemi di comunicazione elettronica, chatbot, verifica della correttezza dei dati); sempre nel rispetto del principio di minimizzazione limitando il trattamento ai soli dati strettamente necessari per il raggiungimento della specifica finalità.

6.2 Potremo, altresì, condividere i tuoi Dati Personali con società del Gruppo, limitatamente al perseguimento delle finalità di cui al punto 4.6, previo tuo esplicito consenso (come meglio specificato al punto 5) o per il perseguimento di mere finalità amministrative interne.

6.3 Potremo condividere i tuoi Dati Personali ed i dati relativi alla tipologia di servizio richiesto ai nostri partner commerciali, la cui collaborazione sarà necessaria ai fini della fornitura dei servizi richiesti e, in particolare, le case automobilistiche, le società da esse delegate alla gestione dei contatti di volta in volta coinvolti, le società finanziarie o assicurative, i concessionari automobilistici, le società di noleggio veicoli a lungo termine e gli intermediari appartenenti al loro network, officine specializzate, rivenditori autorizzati di parti di ricambio (di seguito, i “Partner Commerciali”), sulla base delle richieste di servizio da te formulate. Potremmo, ad esempio, utilizzare i dati da te forniti relativi al tuo veicolo e la data di scadenza dell’assicurazione per proporti, tramite i nostri Partner Commerciali, delle vantaggiose opzioni di assicurazione.
Per quanto ci premuriamo di scegliere Partner Commerciali che condividano i nostri valori e in particolare il nostro impegno al rispetto della normativa sulla privacy, non siamo responsabili per i trattamenti da essi effettuati. I nostri Partner Commerciali operano come autonomi titolari del trattamento e osservano le loro privacy policy, che sono da loro messi a tua disposizione per assicurare la massima trasparenza rispetto al trattamento dei tuoi dati.

6.4 Potremo, altresì, condividere i tuoi Dati Personali con i Partner Commerciali, limitatamente al perseguimento delle finalità di cui al punto 4.7, previo tuo esplicito consenso (come meglio specificato al punto 5);

6.5 Infine, i tuoi Dati Personali saranno comunicati dai Titolari a soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatoria la comunicazione in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

Tali soggetti sono, di seguito, collettivamente riferiti come “Destinatari”. L’elenco completo dei responsabili del trattamento e dei principali Partner Commerciali è reso disponibile inviando una richiesta scritta ai recapiti indicati al punto 10.

7.1 I dati personali trattati per le finalità di cui ali punti 4.1 e 4.2 saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di servizi, i Titolari conserveranno i dati personali per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.).

7.2 I dati personali trattati per le finalità di cui al punto 4.3 saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.

7.3 I dati personali per le finalità di cui alla sezione 4.4 saranno trattati fino a che non ti sarai opposto al trattamento o revocato il consenso.

7.4 I dati personali saranno trattati per le finalità di cui ai punti 4.5, 4.6, 4.7 e 4.8 per un periodo non superiore a 10 anni dalla raccolta. È fatta salva comunque la possibilità di conservare i vostri dati personali per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla legge italiana a tutela dei nostri interessi, ai sensi dell’art. 2947, commi 1 e 3, c.c..

Ai sensi del Capo III del GDPR, hai il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei tuoi Dati Personali e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione; hai il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporti in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Hai, altresì, diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati, di opporti al trattamento, di chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del GDPR, ove tecnicamente possibile, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del GDPR.

In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei Dati Personali, ai sensi dell’art. 77 del GDPR, qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

Tendiamo a scegliere fornitori, app e soluzioni che ci consento di mantenere i dati all’interno dell’Unione Europea, tuttavia alcuni servizi sono offerti da provider che hanno sede in Paesi Terzi e che operano da questi Paesi. In questi casi ci assicuriamo di avere delle garanzie in merito al rispetto dei principi del GDPR mediante la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o scegliamo provider che abbiano aderito al trattato EU/USA Privacy Shield.

Ti invitiamo a tornare a visitare questa sezione periodicamente per venire a conoscenza di eventuali modifiche o aggiornamento delle presenti Privacy Policy che potrebbero per esempio essere richieste per modifiche inerenti al trattamento dei dati o modifiche alla normativa applicabile, in modo da essere sempre al corrente di come gestiamo i tuoi dati. In ogni caso sarà nostra premura comunicarti tempestivamente ogni modifica.

Puoi contattare i Titolari per esercitare i tuoi diritti o per qualunque altra richiesta inviando un email al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@carplanner.com